0120-2794-37多くの方が感じる疑問や質問に回答
FAQ
ご依頼を検討される際、多くの方が感じる疑問や質問に対して回答しております。作業の流れや費用、そして買取の対応など、よく寄せられる質問を分かりやすくまとめています。また、急な依頼への対応や遠方からの相談など、状況に応じた柔軟な対応についても触れております。初めての方でも疑問を解消し、安心して依頼できるよう、あらゆる面からサポートいたします。
よくある質問
- 作業開始までにこちらで行っておく事はありますか？
- 基本的にはございません。仕分けから搬出まですべて当社で作業を行いますので、ご心配なく作業当日までお待ちください。
仕分け段階で出てきた貴重品や大切なもの(お写真やお手紙等)個人情報に関するものは、お返しいたしますのでご安心ください。
- 作業日には立会いが必要ですか？
- 基本的には当社にお任せいただく事が多いです。
遠方や長時間立ち会うことが不可能な方もご安心してください。
作業終了後には報告書をお作りいたします。
- 土日祝日などでも可能でしょうか？
- 可能です。事前相談の際に希望をお申し付けください。
- どのようなサービスを提供していますか？
- 当社では、遺品整理、生前整理、特殊清掃、空き家の片付け、不用品回収・買取、家事代行など幅広いサービスを提供しています。お客様のご要望に応じて最適なプランをご提案いたします。
- 料金はどのように決まりますか？
- 料金は、作業内容や品物の量、作業現場の状況によって異なります。事前に無料見積もりを行い、ご納得いただいた上で作業を進めますのでご安心ください。
- 遺品の供養もお願いできますか？
- はい、可能です。ご希望に応じて、仏壇や写真、思い出の品などの供養を手配いたします。お焚き上げや供養方法についてもご相談ください。
- まだ使えるものは買い取ってもらえますか？
- はい、リサイクル可能な家具・家電・貴金属・ブランド品などは査定し、適正価格で買取いたします。買取金額を作業費用に充てることも可能です。
- 作業当日に追加料金が発生することはありますか？
- 事前にお見積もりを提示し、ご納得いただいてから作業を開始しますので、基本的に追加料金は発生しません。ただし、当日の追加作業が発生した場合は、ご相談の上で対応いたします。
- 作業後の清掃は行ってもらえますか？
- はい、作業完了後には簡易清掃を行います。また、特殊清掃やハウスクリーニングが必要な場合も対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
- 急ぎの依頼にも対応できますか？
- 可能な限り迅速に対応いたします。お急ぎの場合は、お電話にてご相談ください。スケジュールを調整し、最短での対応を心掛けます。
